Video Meeting העתיד במערכות סיוע למכירה כבר כאן!
Video Meeting הינו מוצר יחודי פרי פיתוח של וובסימפלקס המאפשר ללקוח הגולש לאתר אינטרנט רגיל לקיים שיחת וידאו עם נציג המחכה לו באתר.
היכולת היחודית מאפשרת לגולש הנכנס לאתר החברה להקיש על סמל הפותח בפניו חלון שיחת וידאו ומאפשר לו לדבר ולראות בזמן אמת את הנציג הטלפוני עימו הוא משוחח ולהנות מחוויית שרות מתקדמת ומלאה הרבה יותר וזאת ללא כל התקנה של מוצר חיצוני במחשבו.
המערכת פשוטה וקלה להפעלה. כל מה שהלקוח צריך הוא "להקליק" על הקישור בדף הבית או ב"דף הנחיתה" הפרסומי והוא רואה, שומע ומשוחח עם הנציג הטלפוני!
האינטראקציה הויזואלית משפרת באופן ניכר את שיעור ההמרה של הלידים שלך ומסייעת לך להרוויח הרבה יותר מהקמפיין הפרסומי ברשת האינטרנט בכל חיתוך פעילות אפשרי.
כל לקוח שברשותו מחשב יוכל, מהיום והלאה, לראות, לשמוע ולשוחח עם נציג שירות מקצועי מצוות מוקדני Video Meeting.
©V-M מאפשר קיום שיחת וידאו מיידית של לקוחותיך עם נציגת מכירות מקצועית (ללא צורך בהתקנה מוקדמת כלשהיא אצל הלקוח).
הבא את הדור הבא של המכירות לאתר שלך.
©V-M הינו שירות חדשני וייחודי המאפשר לשלב באתר החברה יכולות לקיום שיחת וידאו בין הגולש האנונימי לבין נציגת מכירות מקצועית.
©V-M הינו שירות שנועד להגדיל את כמות הלידים המתקבלים מאתר המכירה וזאת באמצעות קיום שיחת וידאו מיידית בין לקוח הנכנס לאתר המכירה של החברה ונציגת מכירות מקצועית.
©V-M מאפשרת ללקוח הנכנס לאתר החברה לקבל סיוע מיידי במידע או אפשרויות אחרות הדרושות לו באמצעות שיחת וידאו מיידית עם נציגת מכירות.
מהות השירות
שירות ©V-M אינו מחייב התקנה של רכיב כלשהוא בצד הלקוח הגולש.
שירות ©V-M מאפשר ללקוח הגולש לאתר החברה לבחור בקיום שיחת וידאו אינטראקטיבית עם נציגת מכירות מקצועית.
שירות ©V-M מאפשר ללקוח לבחור באופן הפניה והתקשורת שברצונו לקיים עם נציגת המכירות:
 שיחת וידאו דו כיוונית מלאה (מחייב קיום מצלמה ומיקרופון אצל הלקוח).
שיחת וידאו חלקית (הלקוח רואה את נציגת המכירות אך היא לא רואה אותו).
הלקוח יכול לדבר עם הנציגה באמצעות דיבור (מחייב רמקול) או צ'ט.
שירות ©V-M כולל מרכיבי (CC) CALL CENTER מלאים הניתנים באמצעות שירות TELEMARKETING מקצועי מהגדולים בארץ.
שירות ©V-M כולל מערכת (CALL CENTER (CC ייחודית הניתנת לשילוב עם מערכות CC קיימות.
שירות ©V-M מספק יכולות ניהול ובקרה על מהלך השיחות המתקיימות, הקלטה ושיחזור.
יכולות ניהול ובקרה
מערכת ©V-M כוללת יכולות ניהול ובקרה:
מנגנון ניהול שיחות בהמתנה
מנגנון העברת שיחות בין מוכרנים ומחלקות.
הקלטת שיחות הוידאו כולל שמע וצ'ט.
שחזור שיחות בחתכים שונים.
הפקת שאילתות ודוחות בחתכים שונים.
ROI – ניתוח החזר השקעה בהיבט ניהול השיחות
שילוב עמדת מנהל המאפשרת יכולות בקרה:
  נתוני המוכרנים (פעיל/לא פעיל/בשיחה, כמות שיחות שביצע, משך שיחות, מקורן וכו')
השתלבות/ כניסה שקטה לשיחת מוכרן.
מידע על מקור כניסת השיחה (מאיזה דף נכנס)
יצוא נתונים למערכות CC חיצוניות
שאילתות בחתך זמן.
VIDEO MEETING - העתיד במערכות סיוע למכירה כבר כאן!
רוצים שנציג שירות יחזור אליכם עם מידע נוסף? צרו קשר או התקשרו אלינו עוד היום: 1-700-70-10-20.
|
|
